Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026

Inhalt

Annahme der Bedingungen
Unternehmensdaten
Leistungsbeschreibung
Nutzungsvoraussetzungen
Aufträge & Zahlung
Geistiges Eigentum
Zulässige Nutzung
Haftungsausschluss
Rückgabe & Erstattung
Stornierungsbedingungen
Drittanbieter-Links
Anwendbares Recht
Änderungen
Kontakt

1. Annahme der Bedingungen

Mit dem Zugriff auf die Website https://jenniuhren.digital und der Nutzung unserer Leistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen.

Diese AGB gelten für alle Anfragen, Aufträge und sonstigen Interaktionen mit der Jenni Uhren AG, unabhängig davon, ob der erste Kontakt über die Website, telefonisch oder persönlich zustande kommt.

2. Unternehmensdaten

Vertragspartner für alle über diese Website oder telefonisch vereinbarten Leistungen ist:

Jenni Uhren AG

Selnaustrasse 15, 8001 Zürich, Schweiz

+41 44 202 06 93

[email protected]

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Mitteleuropäische Zeit (MEZ/GMT+1) — Zürich, ZH

3. Leistungsbeschreibung

Die Jenni Uhren AG bietet mechanische Uhrenservices und Restaurierungsarbeiten in Zürich an. Das aktuelle Angebot umfasst:

Vollständiger Mechanik-Service (CHF 490): Vollservice für Handaufzugs- und Automatikwerke, einschliesslich Demontage, Reinigung, Inspektion, Schmierung, Gangkontrolle in mehreren Lagen, Dichtungserneuerung und Wasserdrucktest. Lieferzeit 3–5 Wochen.
Kronen- & Gehäuseboden-Service (CHF 210): Austausch von Krone und Tubus bei Verschleiss, Erneuerung der Gehäuseböden-Dichtung, Reinigung von Sichtböden und Wasserdrucktest.
Vintage-Chronograph-Restaurierung (CHF 580): Kompletter Service älterer mechanischer Chronographen, einschliesslich Chronographenmechanismus, Beschaffung zeitgemässer Ersatzteile und schriftlichem Serviceprotokoll. Lieferzeit 6–10 Wochen.

Die angegebenen Preise sind Richtpreise. Der endgültige Preis wird nach der Eingangsinspektion in einem aufgeschlüsselten Kostenvoranschlag mitgeteilt, den der Kunde vor Beginn der Arbeit schriftlich freigibt.

4. Nutzungsvoraussetzungen

Unsere Leistungen richten sich an volljährige Personen und Unternehmen. Mit der Auftragserteilung bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, rechtlich bindende Vereinbarungen einzugehen, und dass die zur Reparatur eingegebene Uhr in Ihrem Eigentum steht oder Sie zur Auftragserteilung bevollmächtigt sind.

Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, wenn begründete Zweifel an der Herkunft oder am Eigentum eines Zeitmessers bestehen.

5. Aufträge & Zahlung

Ein Auftrag kommt erst zustande, nachdem der Kunde den individuellen Kostenvoranschlag schriftlich (per E-Mail) freigegeben hat. Erst dann beginnen die Servicearbeiten.

Die Rechnungsstellung erfolgt nach Abschluss der Arbeiten. Akzeptierte Zahlungsmittel werden im Kostenvoranschlag angegeben; in der Regel sind dies Überweisung und Barzahlung bei Abholung. Alle Beträge sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Informationen zu Erstattungen finden Sie im Abschnitt Rückgabe & Erstattung. Stornierungsbedingungen sind unter Stornierungsbedingungen beschrieben.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website — Texte, Grafiken, das Logo und die Gesamtgestaltung — sind Eigentum der Jenni Uhren AG und durch anwendbares Urheberrecht geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Herstellernamen und Uhrenmarken, auf die in Beschreibungen Bezug genommen wird, sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

7. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, diese Website ausschliesslich für rechtmässige Zwecke zu nutzen. Unzulässig sind insbesondere:

Handlungen, die die technische Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen
Versuche, unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten zu erlangen
Übermittlung irreführender, beleidigender oder rechtswidriger Inhalte über das Kontaktformular
Verwendung automatisierter Abfragen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung

8. Haftungsausschluss

Allgemeine Informationen

Die Inhalte dieser Website werden von der Jenni Uhren AG zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Sie stellen keine verbindliche Zusicherung bestimmter Ergebnisse dar und ersetzen nicht die individuelle Beurteilung Ihrer Uhr durch unsere Fachleute.

Richtigkeit & Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um die Richtigkeit und Aktualität aller Angaben. Preise, Lieferzeiten und Leistungsumfang können sich ändern; massgeblich ist stets der schriftliche Kostenvoranschlag für den jeweiligen Auftrag. Eine Gewähr für die Vollständigkeit oder jederzeitige Verfügbarkeit der Website können wir nicht übernehmen.

Ergebnisse

Der Erfolg von Reparatur- oder Restaurierungsarbeiten hängt vom Zustand der Uhr, der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und anderen individuellen Faktoren ab. Wir sagen keine bestimmten Ergebnisse zu, sondern arbeiten nach den anerkannten Regeln der Uhrmacherkunst und teilen Ihnen vor Beginn der Arbeit schriftlich mit, was zu erwarten ist.

Haftungsbeschränkung

Die Haftung der Jenni Uhren AG für Schäden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist im Rahmen des anwendbaren Schweizer Rechts beschränkt. Indirekte Schäden oder Folgeschäden sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Rückgabe & Erstattungsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle bei der Jenni Uhren AG erteilten und bezahlten Serviceaufträge.

Voraussetzungen

Eine Erstattung kommt in Betracht, wenn:

Die ausgeführten Arbeiten wesentlich vom genehmigten Kostenvoranschlag abweichen und wir Sie nicht rechtzeitig informiert haben;
Ein nachgewiesener Ausführungsfehler vorliegt, der nicht im Rahmen der 12-monatigen Arbeitsgarantie behoben werden kann oder wurde;
Der Auftrag vor Arbeitsbeginn schriftlich storniert wird (siehe Stornierungsbedingungen).

Anfrage stellen

Erstattungsanfragen richten Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Übergabe der Uhr an [email protected] oder +41 44 202 06 93 und beschreiben Sie den Sachverhalt sowie den Mangel möglichst genau.

Bearbeitung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb von fünf Werktagen eine Rückmeldung. Anerkannte Erstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gebucht; die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach Anerkennung.

Nicht erstattungsfähig

Leistungen, die vollständig und vertragsgemäss erbracht wurden
Kosten für Ersatzteile, die bereits verbaut und nicht rückgabefähig sind
Beschädigungen, die nach der Übergabe durch Fremdeinwirkung entstanden sind
Stornierungen nach Beginn der Servicearbeiten (ausser bei eigenem Verschulden)

10. Stornierungsbedingungen

Stornierung durch den Kunden

Sie können einen Auftrag jederzeit vor Beginn der Servicearbeiten kostenfrei stornieren. Stornierungen nehmen wir per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 44 202 06 93 (montags bis freitags, 09:00–18:00 Uhr) entgegen.

Haben wir bereits mit den Arbeiten begonnen, berechnen wir den bis dahin entstandenen Aufwand anteilig. Wir informieren Sie, sobald die Uhr in die Werkstatt gelangt und Arbeiten anlaufen, damit Sie ausreichend Zeit für eine Entscheidung haben.

Terminverschiebung

Wenn sich Ihre Situation geändert hat, sprechen Sie uns gerne an — oft lässt sich ein Auftrag zeitlich flexibel anpassen, ohne dass eine formelle Stornierung nötig ist.

Stornierung durch Jenni Uhren AG

In Ausnahmefällen — etwa wenn benötigte Originalteile für einen Vintage-Chronographen nicht beschaffbar sind oder wenn ein Werk über das ursprünglich beurteilte Mass hinaus beschädigt ist — können wir einen Auftrag mit Ihrer vorgängigen Zustimmung anpassen oder aufheben. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollumfänglich und geben die Uhr auf Wunsch auf Ihre Kosten retour.

11. Drittanbieter-Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Das Aufrufen externer Links erfolgt auf eigene Gefahr.

12. Anwendbares Recht

Diese AGB und alle damit zusammenhängenden Streitigkeiten unterliegen dem Schweizer Recht. Als Gerichtsstand gilt Zürich, Schweiz, sofern ein zwingend anwendbarer Wohnsitzgerichtsstand nichts anderes vorschreibt.

13. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Die aktuell gültige Version ist stets unter https://jenniuhren.digital/terms.html abrufbar. Das Datum der letzten Änderung ist oben auf dieser Seite angegeben. Für bereits erteilte Aufträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung.